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ネットリサーチのDIMSDRIVE『携帯電話』に関するアンケート

〜次にほしい機能:「なくしたときに知らせてくれる機能」、「ハンドル回して充電」
キャリア乗換え意向は16.8%。 auユーザーは7.9%と低く、DoCoMoの半分以下〜


インターワイヤード株式会社(本社:東京都品川区南大井)は、同社が運営するネットリサーチサービス『DIMSDRIVE』にて、2006年2月8日(水)から2月13日(月)にかて「携帯電話に関するアンケート」を行った。 回答者は全国の10代から60代以上の男女5,736人(男性:2,479人、女性:3,257人)。

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ネットリサーチの「DIMSDRIVE」とは・・・
インターネットによる市場調査を通じて調査企画・設計から分析・提案までを提供する、マーケティングのトータルソリューションサービスです。
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● 所有携帯の割合― Docomo40.3%、au23.8%、Vodafone19.5%
● 機種変更のきっかけは、「壊れた」「古くなった」「店頭で商品を見て」
● 通話・メール以外でよく使うのは「カメラ」51.9%、「ネット」47.7%。
● 次にほしい機能にはこんなアイデアも…。「なくしたときに知らせてくれる機能」、「ハンドル回して充電」
● 「番号ポータビリティ」の認知率は65.6%
● キャリア乗換え意向は16.8%。 auユーザーは7.9%と低く、DoCoMoの半分以下
● DoCoMo、Vodafone、TU-KAは「au」へ。auは「DoCoMo」へ。 DoCoMoから乗換えたい理由は「料金が高い」● モバイルSuica、「どんなものか知っている」・・・関東では63.4%、近畿28.4%
● モバイルSuicaの利用意向、「利用したくない」36.8%が「利用したい」31.2%を上回る




〜所有携帯の割合は Docomo40.3%、au23.8%、Vodafone19.5%〜

■持っている携帯電話・PHSのキャリア
「あなたがお持ちの携帯電話・PHSのキャリア(携帯電話会社)を教えてください」と尋ねたところ、“DoCoMo(携帯電話)”40.3%、“au”23.8%、“Vodafone”19.5%であった。
また、“携帯電話・PHSは持っていない”と回答したのは7.9%であった。
<性年代別の回答>
性年代別の回答では、10代以下女性を除く全ての年代で“DoCoMo(携帯電話)”が最も多かった。          10代以下の回答では、“DoCoMo(携帯電話)”は男性46.7%に対し、女性はその約半分の25.4%であった。“au”は10代以下女性が最も多く34.9%であった。
また、“携帯電話・PHSは持っていない”と回答した人が最も多かったのは60代以上の男女で共に27.3%であった。
<地域別の回答>
地域別の回答では、東海を除く全ての地域で“DoCoMo(携帯電話)”と回答した人が最も多く、東海は“Vodafone”31.6%が“DoCoMo(携帯電話)”31.4%よりもわずかに多かった。
あなたがお持ちの携帯電話・PHSのキャリア(携帯電話会社)を教えてください。SA
(※複数台お持ちの方は最もよくお使いのものについてお答えください)
全体ベース N=5736
■性年代別の回答
■地域別

〜機種変更のきっかけは「壊れた」「古くなった」「店頭で商品を見て」〜

■いつごろ購入した電話? 「2年以上前」が最多
携帯電話・PHSを持っていると回答した方(N=5281)に「今お持ちの携帯電話・PHSはいつ頃購入したものですか」と尋ねたところ、“それ以上前(2年以上前)”23.3%と回答した人が最も多く、次いで“〜1年前”19.2%、“〜1年半前”16.1%であった。

■機種変更のきっかけ 「調子が悪くなった」48.4%
「機種変更をするきっかけ」を尋ねたところ、“調子が悪くなった・壊れてしまった”48.4%、“汚れたり、古くなってしまったから”38.4%、“店頭で実際に商品を見て”30.0%であった。
自由回答では、“バッテリーの持ちが悪くなったら”、“ほしい機能の付いた機種が出たら”、“維持費・使用料が安くなるようにするため”などがあげられた。

今お持ちの携帯電話・PHSはいつ頃購入したものですか。SA
以下携帯電話・PHSを持っていると答えた人ベース N=5281
携帯電話の機種変更をするきっかけになるのは、どんなことですか。MA
■その他(FAより一部抜粋)
バッテリーの持ちが悪くなったら
ほしい機能の付いた機種が出たら
維持費・使用料が安くなるようにするため
ポイントが貯まったら…など

〜通話・メール以外でよく使うのは「カメラ」51.9%、「ネット」47.7%。ネットは「交通案内」46.3%が最多〜

■通話・メール以外でよく使う機能は? 「カメラ」、「ネット」
「通常の通話・メール以外で、よく使う携帯電話の機能はなんですか」と尋ねたところ、“カメラ”51.9%、“インターネット”47.7%と回答した人が多かった。
自由回答では、“時計・アラーム”、“スケジュール”、“電卓・計算機”などがあげられた。
■ネットでよく利用するコンテンツ 「交通案内」が最多
インターネットと回答した方(N=2519)に、「よく利用しているコンテンツはなんですか」と尋ねると、“交通案内”46.3%、“天気情報”42.2%、“音楽のダウンロード”34.6%であった。
自由回答では、“サイトの閲覧”、“情報の検索”、“懸賞・アンケート”などがあげられた。
通常の通話・メール以外で、よく使う携帯電話の機能はなんですか。MA
■その他(FAより一部抜粋)
時計・アラーム
スケジュール
電卓・計算機
ラジオ
メモ帳…など

よく利用しているコンテンツはなんですか。MA
インターネットと答えた人ベース N=2519
■その他(FAより一部抜粋)
サイトの閲覧
情報の検索
懸賞・アンケート
オンライントレード
チケットやレストラン予約
PCメールのチェック…など

〜次にほしい機能にはこんなアイデアも…。
「なくしたときに知らせてくれる機能」、「ハンドル回して充電」  〜

■次に買い換えるならこんな機能がほしい!
携帯電話・PHSを持っていると回答した方(N=5281)に、「次に買い換えるとしたら、新しくどんな機能がほしいか」を自由回答で尋ねると、“テレビ機能”(N=486)、“おサイフケータイ”(N=450)、“ミュージックプレイヤーとして使えるもの”(N=235)であった。また、“基本的な機能だけのシンプルなもの”(N=191)をあげた人が5番目に多かった。

■こんなアイデアも・・・
面白いアイディアとして、“なくしたときに知らせてくれる機能”、“ミニライト付き”、“充電器がなくてもハンドルを回して充電できるような機能”などがあげられた。
次に買い換えるとしたら、新しくどんな機能がほしいですか。FA
携帯電話・PHSを持っていると答えた人ベース N=5281
■「その他」の自由回答より抜粋
なくしたときに、知らせてくれる機能
ウソ発見器付き
ミニライト付き
充電器が無くてもハンドルを回して充電できるような機能
身体にあてて、血圧や脈などを感知できる機能
静電気除去
透視機能…など

〜「番号ポータビリティ」の認知率は65.6%〜

■番号ポータビリティの認知率
携帯電話を持っていると回答した方(N=5035)に「『番号ポータビリティ』という言葉を知っていますか」と尋ねたところ、“どういうものか知っている”43.6%、“聞いたことがある”22.0%で、65%以上の人が『知っている』と回答した。
<性年代別の回答>
性年代別の回答では、“どういうものか知っている”と回答したのが最も多かったのは30代男性62.7%、“聞いたことがある”人と合わせると8割以上の人が『知っている』と回答した。また、最も少なかったのは10代以下女性27.3%であった。男性の20代〜50代は50%以上の人が“どういうものか知っている”と回答したのに対し、女性はすべての年代で40%未満であった。
<地域別の回答>
地域別の回答では、“どういうものか知っている”と回答した人が最も多かったのは甲信越47.3%、次いで関東46.6%、最も少なかったのは四国30.9%であった。
以下携帯電話を持っている(PHSは除く)と答えた人ベース N=5035
「番号ポータビリティ」という言葉を知っていますか。SA
■性年代別の回答
■地域別

〜キャリア乗換え意向は16.8%。 auユーザーは7.9%と低く、DoCoMoの半分以下〜
■番号ポータビリティ制度の導入による、電話会社の乗り替え意向
番号ポータビリティが導入されたら携帯電話会社を替えたいかを尋ねたところ、“替えたい”と回答したのは全体の16.8%で、“替えたくない”42.6%の1/3程度であった。また、40.6%の人が“わからない”と回答した。
<所有携帯電話会社別の回答>
所有の携帯電話別の回答では、『DoCoMo(携帯電話)』『Vodafone』『au』では“替えたい”と回答した人よりも“替えたくない”と回答した人の方が多かったが、『TU-KA』は“替えたい”と回答した人の方が多かった。“替えたくない”と回答した人が最も多かったのは『au』55.6%で、“替えたい”と回答した人は7.9%しかいなかった。
番号ポータビリティとは、『携帯電話会社を変更しても、同じ電話番号を継続して利用できる(メールアドレスは変更しなければいけません)』という制度で、早ければ2006年夏に開始する見込みとなりました。
もし導入されたら携帯電話会社を替えたいと思いますか。SA
■所有の携帯電話別

〜DoCoMo、Vodafone、TU-KAは「au」へ。 auは「DoCoMo」へ。
DoCoMoから乗換えたい理由は「料金が高い」〜

■どこの会社に替えたい?
携帯電話を替えたいと回答した方(N=847)に、「どこの携帯電話会社に替えたいですか」と尋ねたところ、“au”と回答した人が60.8%で最も多かった。また、最も少なかった“TU-KA”は1.9%であった。
所有の携帯電話別の回答では、『DoCoMo(携帯電話)』『Vodafone』『TU-KA』では“au”と回答した人の方が最も多く、いずれも65%以上であった。また、『au』では69.4%の人が“DoCoMo(携帯電話)”と回答した。
■替えたい理由
前問で「わからない」以外を回答した方(N=794)に、その理由を尋ねたところ、“魅力的な機能がある”37.8%、“基本料金が安い”36.4%、“携帯電話のデザインがよい”34.6%であった。
自由回答では、“電波状況がいい”、“通話エリアが広い”、“周りに使っている人が多い”などがあげられた。
<所有携帯電話会社別の回答>
所有の携帯電話別の回答では、『DoCoMo(携帯電話)』で最も多かったのは、“基本料金が安い”56.4%、『Vodafone』『au』『TU-KA』では、“魅力的な機能がある”であった。
各々の項目を4キャリアで比較したところ、
◆“魅力的な機能がある”で最も多かったのは『Vodafone』42.7%、
◆“アフターサービスがしっかりしている”では『au』6.7%、
◆“携帯電話会社のイメージがよい”では『TU-KA』27.6%が最も多かった。
それ以外の項目では全て『DoCoMo(携帯電話)』が最も多かった。
とくに『DoCoMo(携帯電話)』は、“基本料金が安い”、“通話料金が安い”、“パケット通信料金が安い”という項目が他の3キャリアの2倍となっており、DoCoMoは「料金が高いので替えたい」と考えている人が多いことが伺える。
どこの携帯電話会社に替えたいですか。MA
携帯電話を替えたいと答えた人ベース N=847
■所有の携帯電話別

どうしてその携帯電話会社に替えたいと思うのですか。MA
■その他(FAより一部抜粋)
電波状況がいい
通話エリアが広い
周りに使っている人が多い
通話品質がいい
メールに使う絵文字がかわいい…など
■所有の携帯電話別

〜モバイルSuica、「どんなものか知っている」・・・関東63.4%、近畿28.4%〜
■モバイルSuicaの認知率
携帯電話・PHSを持っていると回答した方(N=5281)に、「モバイルSuicaを知っていますか」と尋ねたところ、48.4%の人が“どんなものか知っている”と回答した。
<性年代別の回答>
性年代別の回答では、“どんなものか知っている”と回答した人が最も多かったのは20代男性61.6%、最も少なかったのは60代以上女性25.0%であった。男女共に最も多かったのは20代で、年代が上になるほど“どんなものか知っている”と回答した人は少なかった。
<地域別の回答>
地域別の回答では、“どんなものか知っている”と回答した人が最も多かったのは関東の63.4%、最も少なかったのは四国の18.8%であった。関東以外の地域では“どんなものか知っている”と回答した人は半分以下であったが、関東では“名前を聞いたことがある”30.2%と合わせると90%以上の人が『知っている』と回答した。
あなたの携帯はモバイルSuicaに対応していますか?
「DoCoMo(携帯電話)」または「au」所有者で“モバイルSuica”を知っていると回答した方(N=2966)に「モバイルSuica対応のものか」を尋ねたところ、81.0%の人が“対応していない”と回答し、“対応している”のは8.2%であった。
性年代別の回答では、“対応している”と回答した人は男女共に30代が最も多く、すべての年代で女性よりも男性の方が多かった。
以下携帯電話・PHSを持っていると答えた人ベース N=5281
モバイルSuicaを知っていますか。SA
■性年代別
■地域別

あなたの最もよくお使いの携帯電話は、モバイルSuica対応のものですか。SA
■性年代別

〜モバイルSuicaの利用意向、「利用したくない」36.8%が「利用したい」31.2%を上回る〜
■モバイルSuicaの利用経験
対応していると回答した方(N=242)に、「利用したことがあるか」と尋ねたところ、“利用したことがある”と回答したのは全体の7.0%であった。
■今後、モバイルSuicaを利用したいか
モバイルSuicaを知っている、聞いたことがあると回答した方(N=4254)に、「今後(も)利用したいと思いますか」と尋ねたところ、“利用したくない”36.8%が、“利用したい”31.2%よりもわずかに多かった。また、32.0%の人が“わからない”と回答した。
<性年代別の回答>
性年代別の回答では、“利用したい”と回答した人が最も多かったのは10代以下女性43.9%、次いで20代男性42.1%であった。また、最も少なかったのは50代女性22.5%であった。
利用したことがありますか。SA
対応していると答えた人ベース N=242

「モバイルSuica」とは、ビューカード入会後、専用アプリをダウンロードして会員登録すれば、駅の自動改札機で携帯電話を利用して清算を行うことができるサービスですが、今後(も)利用したいと思いますか。SA
モバイルSuicaを「知っている」「聞いたことがある」と答えた人ベース N=4254
■性年代別

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