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『電子マネー』に関するアンケート 2008

電子マネー利用者は56.4%。自販機、スーパーでの利用増える
「WAON」の認知度、昨年より2割アップ


この1年で、PASMO、nanaco、WAON、TOICAなど、新しい電子マネーが参入・普及しました。
利用する電子マネーや利用の仕方に変化はあらわれたのでしょうか?

インターワイヤード株式会社が運営するネットリサーチのDIMSDRIVEでは、「電子マネー」についてアンケートを行い、各電子マネーの認知率や利用場所、利用頻度などについてまとめました。
調査は2008年7月9日(水)〜7月24日(木)にかけて実施し、DIMSDRIVEモニター9,550人から回答を得ています。
電子マネーに関する調査は、2005年12月、2007年6月に続き、第3回目です。

2007年調査 http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2007/070719/


● 「WAON」の認知度、2007年6月より21.5ポイント上昇
● 電子マネー利用者は、2007年6月より10.5ポイント増加
● 主に利用している電子マネー、北海道と甲信越では「nanaco」が1位
● Edyは「使えるお店が多い」、nanaco、WAONは「良く行くお店で使える」、Suicaは「電車・バスでも利用できる」
● 「自販機」、「スーパー」での利用が増加。利用シーン広がる
● 電子マネーの不満は「残金が分かりにくい」
● 非利用者の今後の利用意向は、2割に満たず
● 今後利用してみたい・利用し続けたい電子マネー、「Suica」、「Edy」は2割超え






〜「WAON」の認知度、2007年6月より21.5ポイント上昇〜

■電子マネーの認知度
知っている電子マネーを尋ねたところ、最も多かったのは「Suica」82.8%、次いで「PASMO」71.2%、「Edy」65.5%、「nanaco」60.8%、「WAON」50.6%と続いた。
「WAON」は2007年6月の調査の29.1%から21.5ポイント上昇している。
taspoについている「Pidel」の名前を知っている人は4.3%と少数であった。
あなたがご存知の電子マネーはどれですか。(複数回答)
全体ベース N=9550


〜電子マネー利用者は、2007年6月より10.5ポイント増加〜

■現在利用している電子マネー
電子マネーのいずれかを認知している人の“現在利用している電子マネー”は、「Suica」26.1%、「Edy」21.4%、「PASMO」12.8%、「nanaco」10.7%、「WAON」7.1%と続いた。
2007年6月の調査より、「PASMO」は4.4ポイント、「nanaco」は4.5ポイント、「WAON」は6.4ポイント上昇している。

<回答者全員での電子マネー利用率>
回答者全員での利用率で見ると、今回調査は56.4%、2007年調査は45.9%となっており、10.5ポイント増加している。
あなたが現在利用している電子マネーはどれですか。(複数回答)
※定期券での利用・切符類の購入は除く
知っている電子マネーがある人 N=9094


◆回答者全体での電子マネー利用率


〜主に利用している電子マネー、北海道と甲信越では「nanaco」が1位〜

■主に利用している電子マネー
電子マネー利用者の、“主に利用している電子マネー”は、「Suica」27.4%、「Edy」18.8%、「PASMO」12.3%、「nanaco」8.9%、「WAON」6.2%と続いた。

<地域別>
北海道と甲信越では「nanaco」が1位、関東では「Suica」が1位、近畿では「PiTaPa」が1位で、それ以外の地域では「Edy」が1位となった。
昨年にランク外だった「WAON」がどの地域でも5位以内に入っており、東海・北陸・四国・九州・沖縄では2位、北海道・東北・中国では3位、甲信越・近畿では4位、関東では5位である。
現在、主に利用している電子マネーはどれですか。(単一回答)
※定期券での利用・切符類の購入は除く
電子マネー利用者 N=5389


◆地域別
今回(2008年7月)


前回(2007年6月)


〜Edyは「使えるお店が多い」、nanaco、WAONは「良く行くお店で使える」、
Suicaは「電車・バスでも利用できる」〜


■主に利用している電子マネーの、利用理由

“その電子マネーを主に利用している理由”については、「電車やバスの乗車にも利用できるから」46.5%が最も多く、「チャージ(入金)が便利だから」31.0%、「よく行くお店などで使えるから」30.7%、「ポイント・マイル・特典が魅力的だから」22.3%、「使える場所/お店が多いから」17.5%と続いた。

<主に利用する電子マネー別>
上位4つの電子マネーについて、いくつかの項目を見てみたところ、「電車やバスの乗車にも利用できるから」は【Suica】87.6%が断トツ、 「使えるお店が多い」、「携帯電話で使える」は【Edy】が最も高かった。
「よく行くお店などで使えるから」は【WAON】が最も高く69.7%、次いで【nanaco】64.1%であった。
「ポイント・マイル・特典」についても、【WAON】が最も高く、【nanaco】が続いている。

その電子マネーを主に利用しているのはなぜですか。(複数回答)
おもに利用している電子マネーがある人 N=4884


◆電子マネー別


〜「自販機」、「スーパー」での利用が増加。利用シーン広がる〜

■電子マネーを利用する場所

電子マネーを利用する場所については、「コンビニエンスストア」46.0%、「キヨスク・エキナカのお店」32.0%、「自動販売機」26.1%、「スーパーマーケット」14.2%、「駅ビル」13.8%と続いた。
「自動販売機」は2007年調査よりも5.5ポイント増、「スーパーマーケット」は7.3ポイント増加している。

■電子マネーの利用頻度
利用頻度は、「週に1〜3回」が25.1%で最も多かった。
『週に1回以上』利用する人は38.7%と4割弱である。

<主に利用する電子マネー別>
『週に1回以上』の割合が最も高かったのは【nanaco】で62.2%、次いで【iD】53.7%、【WAON】52.0%と続いた。

■1回の利用額
1回の利用額については、「〜500円」41.1%、「〜1,000円」30.5%となり、71.6%が『1,000円以下』と回答した。

<主に利用する電子マネー別>
【WAON】と【Web Money】は他の電子マネーに比べて1回の利用額が高くなっており、【WAON】は「〜2,000円」が28.9%、「〜3,000円」も18.6%と2割近くに上る。
【Web Money】も「〜2,000円」が23.5%、「〜3,000円」が19.5%と価格帯は高かった。

■電子マネーは便利?
“電子マネーは便利だと思いますか”と尋ねたところ、「とても便利」28.5%、「まあ便利」52.0%と、80.5%が『便利』と回答した。
「あまり便利でない」は3.4%、「全然便利でない」は1.7%と、『便利でない』と回答した人は5.1%で少数だった。
どのような場所で、電子マネーを利用していますか。(複数回答)
電子マネー利用者 N=5389
どのくらいの頻度で、電子マネーを利用していますか。 (単一回答)
電子マネー利用者 N=5389


電子マネー別  ※N=50以上の電子マネーのみ表示
1回の利用で、いくらぐらい使うことが多いですか。(単一回答)
電子マネー利用者 N=5389


電子マネー別  ※N=50以上の電子マネーのみ表示
あなたにとって電子マネーは便利だと思いますか。(単一回答)
電子マネー利用者 N=5389

その他の調査項目
・電子マネーに対する不満点
・電子マネーを利用していない理由
・非利用者の今後の利用意向
・今後(も)利用したい・利用してみたい電子マネー
●お問合せ先●

調査結果の引用について、クロス集計データ・生データ購入など、 お気軽にお問合せください。

インターワイヤード株式会社  DIMSDRIVE事務局(ディムスドライブ事務局)
TEL:03-5764-3281
mail: timely@dims.ne.jp
調査結果に関するお問い合わせ先
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